Heb je een vraag?

FAQ & Contact

• Hoe werkt een groepsaanmelding?

  Vul de gegevens van de eerste deelnemer in en klik op ‘Opslaan en extra persoon toevoegen’. Herhaal dit voor alle deelnemers. Klik daarna op ‘Aanmelden en betalen’, vul de betaalgegevens in en kies een betaalwijze.

• Aanmelden via het formulier lukt niet. Wat nu?

  Mogelijk is er een technisch probleem. Neem contact op met de klantenservice (via 030 638 36 38 of aanmelder@bsl.nl) voor hulp.

• Ik kan niet naar het evenement komen. Wat zijn mijn opties?

  Kun je niet naar het evenement komen? Je kunt annuleren of een vervanger sturen. Bekijk de annuleringsvoorwaarden of neem contact op met de klantenservice (via 030 638 36 38 of aanmelder@bsl.nl).

• Kan ik een plaatsvervanger aanmelden? Hoe werkt dat?

  Ja, je kunt iemand anders in jouw plaats laten deelnemen. Stuur een e-mail naar de klantenservice via aanmelder@bsl.nl en vermeld de naam van de vervanger en om welk evenement het gaat.
• Zijn de algemene voorwaarden up-to-date?

  De actuele voorwaarden staan op de website van het evenement.

• Hoe kan ik betalen voor mijn deelname?

  Betalen kan via iDeal, creditcard of op factuur. De factuur wordt verstuurd vanuit Springer Media B.V., waarvan BSL Media & Learning onderdeel is.

• Ik heb al betaald, maar krijg toch een betalingsherinnering. Hoe kan dat?

  Herinneringen worden automatisch verzonden. Heb je al betaald en ontvang je toch een herinnering? Neem dan contact op met de klantenservice (via 030 638 36 38 of aanmelder@bsl.nl).

• Wat zijn de kosten bij annulering van deelname (exclusief btw)?

  Annuleren kan tot 4 weken voor het evenement. Je betaalt dan € 50 administratiekosten. Voor meerdaagse evenementen vanaf € 750 geldt een tarief van € 250 (incl. btw). Bij deelnamekosten onder € 100 rekenen we € 35 administratiekosten. Binnen 4 weken voor het evenement is annuleren niet meer mogelijk. Je bent dan het volledige deelnamebedrag verschuldigd. Dit bedrag staat vermeld bij de inschrijving van het betreffende evenement. Kun je niet komen? Dan mag iemand anders in jouw plaats deelnemen. Stuur hiervoor een e-mail naar de klantenservice via aanmelder@bsl.nl. Laat het ons ook weten als je helemaal niet deelneemt en geen vervanger stuurt.